Laura, vous vivez aujourd’hui en Colombie, mais vous êtes référencée à Aix-en-Provence comme « Rayona Travel Planner » : comment se sont rencontrées votre histoire personnelle, votre tour du monde et votre attachement à la Provence-Alpes-Côte d’Azur pour faire naître ce projet de voyages sur mesure dans la région ?
Sans savoir l'expliquer, j'ai toujours été attirée par l'Amérique latine. En 2022, je décide de parcourir ce continent lors d'un voyage solo de 14 mois, du Mexique au Brésil, en passant par la Colombie. À mon retour en France, je m'installe en région PACA, entre Aix-en-Provence et Marseille. Pour le soleil, les soirées latinos et la nature, c'est la région de France où je me sens le plus à ma place, véritable mix entre ma culture française et l'ambiance chaleureuse de l'Amérique latine. C'est aussi le lieu où je décide de créer mon entreprise, Rayona Travel Planner, pour aider d'autres voyageurs à voyager en Amérique du Sud. Aujourd'hui, je vis en Colombie. Je suis sur place pour tester de nouveaux itinéraires, hôtels et visites guidées, et dénicher toujours plus d'adresses pépites à recommander à mes voyageurs.
Quand un client vous contacte pour un séjour en Provence-Alpes-Côte d’Azur, comment se déroule concrètement la co‑écriture du carnet de voyage : quelles questions vous posez, quels critères vous analysez (budget, rythme, envies, saison, mobilité…), et à quel moment la destination se « précise » vraiment sous la forme d’un itinéraire ?
Itinéraire réaliste, budget, météo, équipement, hébergements, transports, visites adaptées, sécurité... Il y a tant de choses à penser quand on commence à préparer son voyage ! En tant que Travel Planner, je propose un accompagnement complet et personnalisé à mes voyageurs. Tout commence par un appel gratuit, où j'apprends à les connaître vraiment. Pas seulement leurs envies pour ce séjour, mais aussi leurs passions et leurs centres d'intérêt, que ce soit en voyage ou dans la vie de tous les jours. C'est ça qui me permettra ensuite de créer le voyage qui leur correspond à 100 %. Mes voyageurs reçoivent leur trame d'itinéraire, que l'on valide ensemble, puis leur carnet de voyage complet, avec toutes mes astuces pour leur faire vivre des expériences mémorables et un voyage authentique "comme les locaux".
Vous revendiquez jusqu’à 3 500 € d’économies par rapport à une agence classique : dans le cas d’un voyage en PACA (couple, famille, EVJF, lune de miel…), comment faites-vous pour concilier optimisation du budget, choix d’hébergements de caractère et expériences locales authentiques, sans tomber dans un tourisme de masse type Côte d’Azur « carte postale » ?
Je suis en mesure d'organiser des séjours en France, mais j'ai décidé de spécialiser mon activité dans l'organisation de voyages sur mesure en Colombie, qui est aujourd'hui mon lieu de vie. Dans le cadre de cette prestation de conseil, j'aide les voyageurs dans la préparation de leur séjour, en sélectionnant des prestations (logements, expériences, visites guidées) qui correspondent vraiment à leur rythme et à leur manière de voyager. Mes voyageurs peuvent ainsi passer en direct auprès de mes contacts, ce qui leur permet de vivre un séjour unique qui leur ressemble vraiment, à moindre coût. Travel Planner et agent de voyage sont deux métiers différents. Pour ma part, je m'occupe de la conception de l'itinéraire et du programme, de la recherche des hébergements, transports et activités. Je fournis les bons liens et mes contacts sur place, pour que le voyageur puisse finaliser les réservations de son côté. J'accueille aussi mes voyageurs à Medellin, pour leur faire connaître mes bonnes adresses sur place. Avec l'expérience, je sais que ce service va plus loin que l'organisation du voyage, c'est une relation humaine et un véritable lien de confiance qui se crée dans le temps. Premier voyage solo, tour du monde en famille, voyage de noces : plus que de simples vacances, les personnes qui me contactent me confient un bout de leur histoire !
Vous testez vous-même hôtels, visites guidées et excursions avant de les recommander. Pour la Provence-Alpes-Côte d’Azur, quels sont les partenariats ou lieux que vous avez sélectionnés avec le plus de soin, et pouvez-vous raconter une fois où votre repérage sur le terrain a complètement changé la manière dont vous concevez un circuit dans la région ?
En Colombie, je travaille souvent avec des contacts francophones, ce qui est très apprécié des voyageurs. Je parcours le pays depuis 2022, à la découverte d'hébergements, de visites, de bars et de restaurants insolites. Le défi ? Découvrir les sites incontournables, mais pas comme tout le monde !
PACA est une région très contrastée (Calanques, arrière‑pays provençal, Luberon, Mercantour, grandes villes comme Marseille, Nice, Aix…) : comment adaptez-vous vos créations sur mesure selon qu’il s’agit d’un voyage individuel, d’un séminaire d’entreprise ou d’un team building, et quels sont les défis logistiques ou humains les plus sous-estimés par vos clients avant de partir ?
Les voyageurs sont remplis de contradictions : visiter les incontournables, mais éviter la foule. Trouver l'hôtel parfait, sans trop dépenser. Goûter la gastronomie locale, sans tomber malade. Vivre des expériences insolites, en toute sécurité... Mon travail, c'est aussi cerner les envies que l'on oublie de mentionner, lever les peurs et les appréhensions, et écouter pour de vrai, jusqu'à créer le voyage parfait.
Avec la montée des préoccupations environnementales et du surtourisme, notamment sur la Côte d’Azur et dans certains villages de Provence, comment imaginez-vous l’évolution du voyage sur mesure dans la région d’ici 5 à 10 ans, et quelles innovations (digitales, locales, réglementaires) changeront selon vous votre manière de concevoir les séjours ?
Voyager, découvrir, explorer... De tout temps, l'humain a voulu repousser les limites de ce qu'il connaît. Rencontrer d'autres cultures, s'étonner des différences, repousser ses propres limites. Bien sûr, le secteur touristique est sujet a de nombreuses évolutions. C'est aussi là qu'un Travel Planner peut faire preuve d'adaptation ! À l'ère de l'intelligence artificielle, c'est la dimension humaine qui fera la différence.
Pour les lecteurs qui rêvent de découvrir la Provence-Alpes-Côte d’Azur autrement qu’avec un guide standard, quel serait votre conseil très concret pour préparer un premier voyage sur mesure dans la région, et y a-t-il une expérience ou un moment précis que vous leur recommanderiez absolument de vivre au moins une fois ?
Aujourd'hui, bien sûr que l'on trouve toutes les ressources possibles pour organiser son voyage tout seul si on le souhaite. L'important n'est pas de cocher des cases ou de faire l'itinéraire que tout le monde fait... C'est de savoir créer un voyage qui vous ressemble vraiment, dans le respect de vos limites personnelles : âge et état de santé de chacun, rythme adapté. Plutôt que de caler trois visites par jour ou de vouloir parcourir tout le pays en 2 semaines, je propose à mes voyageurs de ralentir... Je sais leur dire qu'un trajet de 3 heures annoncé sur Maps leur en prendra 5 en réalité. Je prévois leur temps d'installation à l'hôtel et toutes ces petites choses qui font aussi partie du séjour. Surtout, du temps où flâner et observer la vie locale. C'est là que commence le vrai voyage !
Pour en savoir plus : https://rayona.fr